Заявление на возврат денежных средств за неиспользованную услугу
Возврат денежных средств производится согласно действующего законодательства России. Возврат сумм за неиспользованный либо частично использованный проездной билет осуществляется с применением штрафов, установленных соответствующим Перевозчиком. Размер сумм, что возвращаются за неиспользованный билет (его часть), зависит от оставшегося времени до начала рейса.
Возврат денежных средств за неиспользованную перевозку по инициативе Пассажира производится именно в том порядке, каком была выполнена оплата АЭБ: платежная карта, электронный кошелек. Для возврата денежных средств необходимо написать письмо на адрес vozvrat@rata-express.ru, указать все данные билета или приложить чек. Срок возврата перечислений составляет: на банковские карты – до 30 рабочих дней; электронный кошелек – до 3х рабочих дней. ООО «Рата-Экспресс» не несёт ответственности за оперативность действий работы банка, где открыт ваш счёт, либо выпущена ваша карта. ФИО получателя или должно совпадать с ФИО заявителя на возврат денежных средств В случае оплаты третьими лицами возврат возможен при наличии нотариально оформленной доверенности.
Внимание! Возврат денежных средств без потери стоимости АЭБ, производится только за АЭБ, с указанным временем выполнения рейса, до которого осталось более 2 часов. Денежные средства за АЭБ, с указанным временем выполнения рейса, до которого осталось менее 2 часов, не возвращаются.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу перевозки по вине Перевозчика, производится в полном размере.
Выберите место/а:
Уважаемые пассажиры! В целях безопасности ваших детей, мы не рекомендуем размещать их на первых рядах сидений! Позаботьтесь о безопасности несовершеннолетних!